Business Informationen

Important Braut Product Notice

Nothing in this Richtlinie ist intended zu remove mandatory consumer Rechte that kann apply in die customer's jurisdiction. Where non-waivable law gives die Kunde ein stronger right, that law wird apply.

Rückgabe Request Timing

Jede Rückgabe oder defect review request sollte sein submitted as soon as possible nach Lieferung, preferably within 48 hours von confirmed Lieferung, mit Transparent Bestellung Informationen und supporting evidence.

• Bestellung number oder Kunde name.
• Lieferung date und tracking Informationen.
• Transparent vollständig-length photos und close-up photos von die claimed issue.
• Packaging photos falls die parcel arrived damaged.
• Written explanation von die request.

Late requests kann sein refused where die delay prevents fair inspection oder where die product has gewesen used, altered, stored improperly, oder handled beyond reasonable inspection.

Individuell-Gefertigt & Auf Bestellung gefertigt Produkte

Individuell-gefertigt, auf Bestellung gefertigt, personalized, besonder-Größe, besonder-Farbe, altered, oder individually prepared Braut Produkte sind generally nicht eligible für Rückgabe oder Stornierung nach production has started, es sei denn there ist ein confirmed material production defect oder mandatory law requires anderweitig.

Examples include Produkte prepared according zu Maße, ausgewählt Farbe, Ärmel, neckline, train, modesty level, Schleier option, Stoff selection, oder Andere Kunde-approved Bestellung Details.

Produkte Nicht Eligible für Rückgabe

• Used, worn, washed, dry-cleaned, steamed, perfumed, scented, stained, oder damaged items.
• Produkte mit makeup marks, body marks, dust, pet hair, smoke odor, Bodenlang dirt, event use, oder photoshoot use.
• Produkte altered von die Kunde, ein tailor, oder ein third party.
• Produkte missing labels, packaging, accessories, detachable parts, veils, belts, Ärmel, garment bags, oder included items.
• Rückgaben sent ohne prior written approval oder zu ein unapproved Adresse.

Farbe, Stoff & Handmade Variation

Screen settings, lighting, photography, Stoff batches, Spitze placement, beadwork, Kristall reflection, Tüll volume, handmade Details, und natural textile variation kann cause small differences. These ordinary variations sind nicht treated as defects es sei denn there ist ein Transparent material production error compared mit die confirmed written Bestellung Details.

Approved Rückgaben

Keine product sollte sein sent back ohne written Rückgabe approval von GELİNLİK21. Falls ein Rückgabe ist approved, die Kunde muss follow die written Rückgabe instructions, use protective packaging, bereitstellen tracking, und keep die item complete, unused, clean, und unaltered.

Es sei denn mandatory law oder written agreement states anderweitig, Rückgabe Versand, customs, duties, taxes, insurance, brokerage, und bezogen Rückgabe costs sind die buyer's responsibility. Original Versand oder express Service fees kann sein non-refundable.

Confirmed Production Defect

Falls ein material production defect ist confirmed nach review, GELİNLİK21 kann offer ein appropriate remedy depending auf die evidence, product condition, timing, und applicable law. Remedies kann include repair guidance, alteration Support, replacement part, remake, partial solution, oder Erstattung where Erforderlich.

Final decisions sind provided in writing nach review.

KONTAKT für Rückgabe Review

Rückgabe und defect review requests muss sein sent zu info@gelinlik21.com.tr oder through ein official GELİNLİK21 communication channel mit complete Bestellung Details.

Last updated: June 2026