Widerrufsrecht
Rückgabe & Erstattung Richtlinie
General Rückgabe Richtlinie
Alle our Kleider sind auf Bestellung gefertigt und individuell-gefertigt zu jede client's individual Maße, Stil preferences, und specifications. Due zu die bespoke nature von our Produkte, we operate under ein strict Rückgabe und Stornierung Richtlinie.
Von placing ein Bestellung mit GELİNLİK21, you acknowledge und agree zu die terms outlined below.
Individuell Gefertigt & Auf Bestellung gefertigt Items — Keine Rückgaben oder Exchanges
Alle Kleider produced von GELİNLİK21 sind individuell Auf Bestellung gefertigt. Sobald production has begun, we do nicht Akzeptieren Rückgaben, cancellations, oder exchanges für jede reason Andere than ein manufacturing defect oder incorrect item delivered.
Die following sind nicht accepted as grounds für Rückgabe oder Stornierung:
- Änderung von mind
- Änderung in personal circumstances (weight Änderung, Hochzeit Stornierung, etc.)
- Dissatisfaction mit Farbe due zu screen display differences
- Sizing issues resulting von inaccurate Maße provided von die Kunde
- Delays in Lieferung caused von customs oder Versand carriers
Eligibility für Rückgabe (Defective oder Incorrect Items Only)
Ein Rückgabe kann only sein accepted falls:
- Die item received ist materially different von what war ordered (wrong Stil, wrong Farbe as produced — nicht screen variation)
- Die item has ein Transparent manufacturing defect (torn seams, broken structure, missing components)
Zu sein eligible, you muss:
- KONTAKT us within 48 hours von receiving your Bestellung at info@gelinlik21.com.tr
- Bereitstellen photographic und video evidence von die defect
- Rückgabe die item unworn, mit alle original packaging und tags intact
- Obtain written approval von us vor Versand die item back
Items returned ohne prior written approval wird nicht sein accepted und wird sein returned zu sender at their expense.
Cancellations
Bestellungen kann only sein cancelled within 24 hours von placement, provided production has nicht yet commenced. Nach this window, cancellations sind nicht accepted under jede circumstances, as Materialien sind sourced und production ist initiated promptly.
Damages und Issues
Please inspect your Bestellung immediately upon receipt. Falls die item ist defective, damaged, oder incorrect, KONTAKT us within 48 hours at info@gelinlik21.com.tr mit Vollständig photographic documentation.
Exchanges
We do nicht offer exchanges auf individuell gefertigt items. Jede Kleid ist produced exclusively für die individual Bestellung.
European Union — Right von Withdrawal
Kunden in die European Union sind advised that die EU 14-day right von withdrawal does nicht apply zu individuell-gefertigt und personalized goods under Article 16(c) von Directive 2011/83/EU. Alle GELİNLİK21 Kleider sind auf Bestellung gefertigt und personalized zu individual specifications; therefore, they sind exempt von this right.
In die event von ein manufacturing defect oder incorrect item, EU Kunden retain Vollständig Rechte under applicable consumer protection law, und we wird resolve such cases promptly.
Refunds
Refunds sind only issued in cases where ein Rückgabe has gewesen formally approved von GELİNLİK21. Falls approved, die Erstattung wird sein processed zu die original Zahlung method within 10 business days. Processing times kann vary depending auf your bank oder card provider.
Falls more than 15 business days have passed since your Erstattung war approved, please KONTAKT us at info@gelinlik21.com.tr.
KONTAKT
Für alle Rückgabe und Erstattung inquiries: 📧 info@gelinlik21.com.tr 📱 WhatsApp: +90 533 461 93 73